Условия использования

Сервис llearna (далее — «сервис») предоставляет физическое лицо, а не компания. Оператор и контакты:

Юридические запросы, вопросы об оплате и возвратах и обращения по данным направляйте на hello@llearna.com.

llearna — онлайн-платформа для репетиторов и преподавателей. Она помогает вести учеников и расписание, проводить онлайн-уроки с видео и общей доской, готовить интерактивные задания и учебные материалы, принимать домашние задания, вести чат и заметки, а также публиковать страницу преподавателя и курсы для самостоятельного обучения. Дополнительно есть AI-ассистент, расшифровка аудио и подключение внешних AI-клиентов по протоколу MCP.

Набор функций зависит от тарифа (раздел «Тарифы, пробный период и оплата»). Мы можем добавлять, менять и убирать функции. Если изменение существенно ухудшает работу сервиса, мы предупредим вас заранее.

Для регистрации нужны действующий адрес e-mail, имя и пароль. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, которые совершаются из вашей учётной записи. Если вы заметили доступ, который вам не принадлежит, сообщите нам сразу.

Создать учётную запись самостоятельно можно в 16 лет. Если законодательство вашей страны требует более раннего согласия родителя или опекуна, вы должны получить его. Ученики младшего возраста подключаются через преподавателя, который отвечает за получение нужных разрешений.

Одна учётная запись — один человек. Не передавайте доступ к ней другим.

Запрещено:

• использовать сервис для незаконного контента, мошенничества, спама и рассылок без согласия получателей;
• загружать вредоносный код, обходить ограничения сервиса и создавать нагрузку автоматическими запросами сверх разумного;
• получать доступ к данным других пользователей. Преподаватель видит своих учеников и их данные в той мере, в какой это нужно для обучения;
• публиковать чужие персональные данные, фото, голос или материалы без права на это;
• перепродавать доступ к сервису или выдавать себя за другое лицо или организацию.

При нарушении мы можем временно ограничить или заблокировать учётную запись. При серьёзном или повторном нарушении доступ может быть прекращён. Если блокировка ошибочна, напишите нам — мы разберёмся.

Учебные материалы, уроки, задания, заметки и любой другой контент, который вы создаёте или загружаете (далее — «контент»), принадлежит вам или вашим правообладателям. Мы не претендуем на права на него.

Чтобы сервис мог работать, вы даёте llearna неисключительное право хранить, копировать, обрабатывать и показывать контент: вашим ученикам и другим пользователям, которым вы его открываете, а также публично — если вы опубликовали страницу или курс. Это право ограничено целью работы сервиса и действует, пока вы не удалили контент или учётную запись (с учётом сроков резервного копирования, см. Политику конфиденциальности).

Ответы учеников на задания, отзывы и сообщения остаются за их авторами. Ученик даёт вашему преподавателю право использовать их в рамках обучения.

Мы не используем ваш контент для обучения собственных AI-моделей.

Вы отвечаете за то, что у вас есть права на загружаемый контент и согласие людей, чьи данные, изображение или голос попадают в материалы, записи и расшифровки.

Сервис использует модели OpenAI, чтобы подготовить упражнения, выжимки, изображения и расшифровку аудио. Результат может быть неточным, неполным или не подходить вашему ученику. Проверяйте его перед использованием, особенно если он влияет на оценки, экзамены и любые решения о людях.

AI-функции помогают вам работать, но решения принимаете вы, а не сервис и не модель.

Квоты AI и расшифровки зависят от тарифа; подробности — на странице «Тариф».

Подключение внешнего AI-клиента к вашей учётной записи по протоколу MCP (например, Claude) — ваше решение. Такой доступ выдаётся по вашему согласию и отзывается в настройках. Данные, которые клиент получает, обрабатываются по правилам этого клиента и его провайдера.

Free — бесплатный тариф с ограничениями, например до 10 активных учеников и одного опубликованного курса. Pro — платный тариф с расширенными возможностями: запись уроков, онлайн-оплата уроков через Stripe, публичная страница, расшифровка и большие квоты. Актуальный список лимитов — на странице «Тариф».

Pro стоит €24 в месяц или €228 в год. Цены указаны в евро. Там, где НДС применяется к покупке, он уже включён в цену. Для остальных покупателей НДС не добавляется. Итоговую сумму вы видите до подтверждения оплаты.

Пробный период — 14 дней Pro бесплатно, без карты, один раз на учётную запись. Если за это время вы не оформите платную подписку, Pro отключится и списаний не будет.

Оформляя Pro, вы подписываетесь на автоматическое продление: оплата списывается в начале каждого периода (месяц или год), пока вы не отмените подписку. Оплату принимает Stripe. Мы не получаем и не храним данные банковской карты.

Отменить подписку можно в любой момент: «Настройки → Тариф» откроет управление подпиской у Stripe. Отмена действует с конца оплаченного периода: до этой даты Pro сохраняется, затем аккаунт переходит на Free. Условия возврата описаны в правилах возврата.

Мы можем менять цены. Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду. О повышении мы сообщим по e-mail не позднее чем за 30 дней до первого списания по новой цене, и до этого списания вы сможете отменить подписку.

При переходе с Pro на Free данные не удаляются: ученики, материалы и курсы остаются. Но добавлять новые объекты сверх лимитов Free нельзя, пока вы не вернётесь на Pro или не уменьшите количество.

Преподаватель может получать оплату от учеников за уроки, пакеты и курсы. Такие расчёты происходят между преподавателем и учеником — напрямую или через способ оплаты, который преподаватель выбрал сам. llearna не является стороной этих расчётов, не получает от них деньги и не удерживает с них комиссию.

Цены, возвраты и споры по таким оплатам решают преподаватель и ученик. Мы не отвечаем за расчёты между ними, за налоговые обязанности преподавателя и за выполнение договорённостей по урокам.

Мы стараемся поддерживать стабильную работу, но не гарантируем её непрерывность. Возможны технические работы, сбои и задержки. Качество видео- и аудиосвязи зависит от вашего интернета и устройства.

Сервис не предназначен для экстренной связи и не заменяет службы экстренной помощи.

Соглашения об уровне обслуживания (SLA) мы не предоставляем, если иное не согласовано с вами в письменной форме.

В пределах, которые допускает закон, мы не отвечаем за косвенные убытки и упущенную выгоду, за потерю данных, которые можно было восстановить из резервной копии, и за действия преподавателей, учеников и третьих лиц.

Общая ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы оплатили нам за последние 12 месяцев. Если вы ничего не платили, ограничение составляет 100 евро.

Эти ограничения не действуют там, где закон не позволяет их установить, в частности при умысле и грубой неосторожности или при причинении вреда жизни и здоровью. Они не лишают потребителя обязательных прав, которые даёт закон страны его обычного проживания.

Вы можете удалить учётную запись, написав нам на hello@llearna.com. Порядок и сроки удаления данных описаны в Политике конфиденциальности.

Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этих условий. Если сервис прекращает работу, мы заранее предупредим вас и дадим возможность выгрузить данные.

При прекращении по вашей инициативе оплаченный период не возвращается, кроме случаев, описанных в правилах возврата.

К этим условиям применяется право страны оператора: [укажите страну]. Если вы потребитель, обязательные нормы законодательства страны вашего обычного проживания остаются в силе.

Споры мы предпочитаем решать переговорами. Напишите на hello@llearna.com. Если договориться не получилось, спор рассматривается в суде, компетентном по законодательству, указанному выше.

Мы можем обновлять условия. О существенных изменениях сообщим по e-mail и в сервисе не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после этого, вы принимаете новые условия. Если не согласны, до даты вступления в силу вы можете удалить учётную запись.

Дата последнего обновления указана в начале страницы.